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Wo kann ich die Citibank Kreditkarten einsetzen?
Im Internet wird Ihre Citibank Kreditkarte überall als sicheres Zahlungsmittel akzeptiert. Sie können darüber hinaus weltweit einfach mit Ihrer Karte bezahlen: Geschäfte, Restaurants, Hotels, Fluggesellschaften, Internet Shops, Supermärkte und viele weitere Unternehmen bieten Ihnen den Service an, die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bequem bargeldlos zu bezahlen. Diese Unternehmen haben eine entsprechende Vereinbarung mit den Kreditkartengesellschaften getroffen und zeigen dies durch sichtbare Logos an – beispielsweise mit VISA- oder MasterCard-Aufklebern an der Kasse oder Eingangstür.
Die Citibank ist weltweit die führende globale Privatkundenbank. Sie gehört zum Finanzdienstleister Citi und hat ihren Hauptsitz in New York. Die Deutschland-Zentrale der Citibank liegt in Düsseldorf. Über ihre Vorläuferinstitute ist die Citibank seit 1926 in Deutschland präsent. Das deutsche Privatkundengeschäft ist das viertgrößte innerhalb von Citi weltweit, hinter den USA, Mexiko und Japan. Citi ist in Deutschland auch mit dem Corporate und Investment Banking vertreten. Mit Sitz in Frankfurt am Main betreut Citi Unternehmen, institutionelle Investoren und die öffentliche Hand.
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Citi Cash Back Card |  |
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Citibank Werder Karte | |
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Citibank MasterCard Plus | |
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Citibank VISA Plus | |
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Citi Travel Pass Card | |
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Citibank MasterCard Gold | |
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Citibank MasterCard Student | |
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Selbstbeteiligung i.d.R. 0,- EUR Sie haften in der Regel nicht, wenn Sie bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf Missbrauch Ihre Karte sofort sperren lassen. Sollten Sie beim Prüfen Ihrer Kreditkarten-Abrechnung auf einen Umsatz aufmerksam werden, den Sie oder ein Zusatzkarteninhaber nicht veranlasst haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Unsere Service-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und buchen den unrechtmäßigen Betrag in den meisten Fällen zurück. Kostenloser Kontoticker Die Citibank bietet Ihnen die optimale Kontrolle über Ihr Konto: Sie werden minutenschnell darüber informiert, wenn sich auf Ihrem Kreditkartenkonto etwas tut. So werden Sie sofort auf Kontobewegungen aufmerksam, die Sie nicht selbst veranlasst haben. Dieser Service ist für Sie kostenlos:
Sehen Sie Ihr Kreditkartenkonto einfach und überall ein und prüfen Sie Ihre Umsätze, noch während Sie unterwegs sind:
So einfach, wie Sie beim Autofahren den Sicherheitsgurt anlegen, so leicht können Sie Ihren finanziellen Freiraum absichern: Die optionale Citibank Kreditkarten Restschuldversicherung übernimmt einen Teil Ihrer offenen Kreditkartenrechnungen, wenn Sie durch unvorhergesehene Ereignisse an der Rückzahlung gehindert werden. Sichern Sie sich ab gegen die finanziellen Folgen von:
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Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um eine Kreditkarte zu erhalten? Damit wir Ihnen eine Citibank Kreditkarte ausstellen können, müssen Sie volljährig sein und Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Darüber hinaus prüfen wir Ihre Bonität. Wie beantrage ich meine Kreditkarte? Besonders schnell und bequem beantragen Sie Ihre Kreditkarte einfach online: Formular ausfüllen und absenden. Wir bereiten dann alle Unterlagen für Sie vor und senden sie Ihnen zu. Sie müssen nur noch unterschreiben, per beiliegendem PostIdent Formular Ihre Identität bei der nächsten Post-Filiale bestätigen lassen und alles zusammen an uns zurück schicken – natürlich kostenlos! Selbstverständlich können Sie Ihre Kreditkarte auch persönlich in jeder Citibank Filiale beantragen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne. Wie lange dauert die Bearbeitung meines Kartenantrags? Sie erhalten Ihre Kreditkarte nach 7 bis 10 Tagen per Post, nachdem wir alle Ihre Antragsunterlagen erhalten haben. Ist es möglich, neben meiner Hauptkarte Zusatzkarten zu beantragen? Nicht nur Sie allein können von den Vorteilen der Citibank Kreditkarten profitieren: Ihnen stehen auf Wunsch bis zu sechs Partnerkarten zur Verfügung – für Ihren Ehepartner, Ihren Lebensgefährten oder Ihre volljährigen Kinder. Lediglich für die Citibank MasterCard Student sind keine Zusatzkarten verfügbar. Kann ich mehrere Citibank Hauptkarten beantragen? Sie können jederzeit eine bestehende Citibank Kreditkarte in eine andere umwandeln. Gerne hilft Ihnen hier unser Kundenservice weiter. Mehrere Citibank Hauptkarten können nicht gleichzeitig geführt werden Kann ich eine Citibank Kreditkarte beantragen, auch wenn ich kein Girokonto bei der Citibank habe? Selbstverständlich können Sie alle Vorteile einer Citibank Kreditkarte nutzen, auch wenn Sie kein Konto bei der Citibank haben. Alles, was Sie dazu brauchen, ist ein Wohnsitz in Deutschland und ein Girokonto mit deutscher Bankverbindung. Ausnahme: Citibank Flexx-Karten. Hier benötigen Sie ein Girokonto bei der Citibank mit regelmäßigem Gehaltseingang bzw. als Citigold Kunde ein Girokonto bei der Citibank. Gleichzeitig muss für die Kreditkarte eine Lastschrifteinzugsermächtigung von diesem Girokonto bestehen. |
Wie lange ist meine Kreditkarte gültig? Die Gültigkeit Ihrer Karte können Sie der Prägung auf der Vorderseite entnehmen. Rechtzeitig vor Ablauf der Gültigkeitsdauer werden wir Ihnen eine neue Karte zusenden. Über wie viel Bargeld kann ich mit meiner Citibank Kreditkarte pro Tag verfügen? Mit Ihrer Karte und der 4-stelligen PIN-Nummer erhalten Sie Bargeld an rund 1 Million Geldautomaten weltweit, davon allein an über 50.000 in Deutschland. Täglich können Sie bis zu 750 EUR abheben (Citibank Gold Kunden erhalten bis zu 1.000 EUR), im Nicht-Euro-Ausland erhalten Sie bis zu 750 EUR in der Landeswährung (Citibank Gold Kunden erhalten bis zu 1.000 EUR). Wie viel kostet es, mit meiner Kreditkarte am Geldautomaten Bargeld abzuheben? Mit der Free Cash Funktion Ihrer Citibank Kreditkarte heben Sie an allen Geldautomaten mit VISA- bzw. MasterCard-Logo in Deutschland und allen Euro-Ländern kostenlos Bargeld ab. Dieser Service steht Ihnen mit den Citibank Flexx-Karten zur Verfügung, die Sie in Verbindung mit einem Citibank Girokonto erhalten. Voraussetzung ist, dass Sie ein Girokonto bei der Citibank mit regelmäßigem Gehaltseingang bzw. als Citigold Kunde ein Girokonto bei der Citibank unterhalten. Gleichzeitig muss für die Kreditkarte eine Lastschrifteinzugsermächtigung von diesem Girokonto bestehen. Bei allen anderen Kreditkarten gelten folgende Gebühren: Euro-Länder 3% des abgehobenen Bargeldbetrages (min. 5 EUR) - bei der Citi Travel Pass Card zahlen Sie pauschal 5 EUR pro Bargeldabhebung. Nicht-Euro-Länder Im Nicht-Euro-Ausland werden zusätzlich 1,65% des abgehobenen Bargeldbetrags berechnet, das sogenannte Auslandseinsatzentgelt. Darüber hinaus ist es im Ausland Fremdbanken bzw. Automatenbetreibern erlaubt, eigene Gebühren für Bargeldtransaktionen zu erheben. Achten Sie bitte auf entsprechende Hinweise, denn die Fremdbanken bzw. Automatenbetreiber sind verpflichtet auf eigene Gebühren hinzuweisen. Kann ich mehrere Citibank Hauptkarten beantragen? Sie können jederzeit eine bestehende Citibank Kreditkarte in eine andere umwandeln. Gerne hilft Ihnen hier unser Kundenservice weiter. Mehrere Citibank Hauptkarten können nicht gleichzeitig geführt werden Wie viel kostet es, die Citibank Kreditkarten im Ausland einzusetzen? In allen Euro-Ländern nutzen Sie Ihre Kreditkarte selbstverständlich kostenlos. Bei Kartenzahlungen in anderen Währungen wird eine Gebühr von 1,65% des Einkaufsumsatzes berechnet. Wie werden Kartenumsätze im Ausland abgerechnet? Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Kreditkarten rechnet Citibank nach dem von der jeweiligen internationalen Kreditkartenorganisation (VISA und MasterCard) für die entsprechende Währung festgelegten Wechselkurs des Buchungstages zuzüglich einem Kurszuschlag von 2% ab. Der Buchungstag kann von dem Tag abweichen, an dem Sie die Transaktion getätigt haben, weil er davon abhängt, wann die Transaktion bei der Citibank eingereicht wird. Kann ich meinen Verfügungsrahmen auf der Karte individuell festlegen? Für Ihre Karte wird ein maximaler Kreditrahmen festgelegt, der sich an Ihren individuellen Angaben orientiert. Wenn Sie einen individuellen geringeren Verfügungsrahmen wünschen, sprechen Sie uns an – wir richten das gerne für Sie ein. Einen höheren Kreditrahmen festzulegen, ist leider nicht möglich. Ist es möglich, Geld auf mein Citibank Kreditkartenkonto zu überweisen? Sie können jederzeit Überweisungen auf Ihr Kreditkartenkonto vornehmen. Überweisen Sie den gewünschten Betrag einfach auf eines dieser Konten: Für Ihre Citibank VISA Karte Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA Düsseldorf, BLZ: 300 209 00, Kontonummer: 5045090092 Für Ihre Citibank MasterCard Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA Düsseldorf, BLZ: 300 209 00, Kontonummer: 5055000090 Verwendungszweck: Ihre 16-stellige Kartennummer Die Überweisung von Ihrem Citibank Konto dauert i.d.R. 2-3 Tage, von anderen Bankkonten i.d.R. 5-7 Tage. Überweisungen zwischen Citibank Girokonten und Citibank Kreditkartenkonten können Sie auch direkt an allen Citibank Geldautomaten ausführen. In der Regel steht Ihnen der entsprechende Betrag dann direkt auf dem Kreditkartenkonto zur Verfügung. Ist es auch möglich, Geld von der Citibank Kreditkarte auf mein Girokonto zu überweisen? Ja, das ist möglich. Zu Ihrer Sicherheit ist die Voraussetzung dafür, dass Sie entweder ein Citibank Girokonto haben oder uns eine Einzugsermächtigung für Ihr Girokonto bei einem anderen Institut erteilt haben. Ist es möglich mein Citibank Kreditkartenkonto auch im Guthaben zu führen, und wie wird dieses Guthaben verzinst? Gerne können Sie auf Ihrem Citibank Kreditkartenkonto auch Guthaben bilden. Damit erweitern Sie Ihren Verfügungsrahmen und erhalten attraktive Guthabenzinsen von 2,0 % p.a. bei der Citi Travel Pass Card und bei der Ultima Card. Bei allen anderen Citibank Kreditkarten erhalten Sie bis zu 1,0 % p.a. – und das bei täglicher Verfügbarkeit: 0,25% Guthabenzinsen für Guthaben < 5.000 EUR 0,50% Guthabenzinsen für Guthaben > 5.000 EUR (anteilig) 1,00% Guthabenzinsen für Guthaben > 25.000 EUR (anteilig) Stand: Oktober 2007 Kann ich den Kontostand meines Kreditkartenkontos abfragen? Ja, mit Citibank Online behalten Sie jederzeit Ihr Kreditkartenkonto im Blick. Sie können sich auch telefonisch über Ihren Kontostand informieren oder diesen an jedem Citibank Geldautomaten abfragen. Selbstverständlich sind zu Ihrem Schutz vor der Mitteilung des Kontostandes Legitimierungsabfragen integriert. Was passiert, wenn ich meine Kreditkartenrechnung nicht sofort bezahlen kann? Ihre Citibank Kreditkarte bietet Ihnen automatisch die Möglichkeit, Ihre Rechnung in Raten zu bezahlen: die Teilzahlungsfunktion. Damit können Sie Ihre monatliche Rate sogar selbst bestimmen. Wenn Sie die Teilzahlungsfunktion nutzen, berechnen wir Ihnen zusätzlich die vereinbarten Sollzinsen. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis. Was bedeutet die Teilzahlungsfunktion meiner Kreditkarte? Mit der Teilzahlungsfunktion der Citibank Kreditkarten können Sie jederzeit entscheiden, wie viel Sie jeweils von der monatlichen Rechnung zurückzahlen: wenig, viel oder alles auf einmal. Beachten Sie bitte dabei, dass die monatliche Rate mindestens 5% der Rechnungssumme, jedoch nicht weniger als 10 EUR betragen darf. Und so funktioniert es: Wenn Sie Ihre Kreditkarte beantragen, teilen Sie uns Ihre monatliche Wunschrate mit. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit neu treffen - ein Anruf genügt. Beispielrechnung: Für eine Anschaffung in Höhe von 600 EUR vereinbaren Sie einfach eine Teilzahlungsrate von 200 EUR. So zahlen Sie Ihren Einkauf in drei Raten à 200 EUR ab und belasten Ihr Konto stets in einem übersichtlichen Rahmen. Wenn Sie die Teilzahlungsfunktion nutzen, berechnen wir Ihnen zusätzlich die vereinbarten Sollzinsen. Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem aktuellen Preis- und Leistungsverzeichnis. |
Wie kann ich meine Karte sperren lassen? Wenn Sie Ihre Karte sperren lassen möchten, wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice. Wir sperren Ihre Karte sofort – selbstverständlich kostenlos. Dieser Service steht Ihnen rund um die Uhr, an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung. Kann ich die Karte auch vorübergehend sperren lassen? Wenn wir Ihre Citibank Kreditkarte für Sie gesperrt haben, ist es aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich, diese Karte wieder zu entsperren. Sie erhalten dann von uns eine neue Karte mit einer neuen Kartennummer inkl. neuer PIN-Nummer. Wie schnell erhalte ich eine Ersatzkarte, sollte ich meine Citibank Kreditkarte einmal verlieren? In der Regel halten Sie Ihre neue Karte innerhalb von 48 Stunden in der Hand. Bis zu welchem Betrag hafte ich, sollte meine Karte gestohlen oder missbraucht werden? Sie haften in der Regel nicht, wenn Sie bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf Missbrauch Ihre Karte sofort sperren lassen. Wie kann ich eine unrechtmäßige Belastung meiner Karte reklamieren? Sollte auf der Abrechnung Ihrer Citibank Kreditkartenabrechnung ein Umsatz erscheinen, der von Ihnen beanstandet wird, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Beanstandungsgründe können z.B. die doppelte Belastung eines getätigten Umsatzes, eine unbekannte Händlerbezeichnung oder eine Belastung für noch nicht gelieferte Ware sein, bei der bisher noch keine direkte Klärung mit dem Händler erfolgen konnte. Kann ich jemandem eine Vollmacht für meine Citibank Kreditkarte erteilen? Es ist möglich, eine Generalvollmacht für ein Citibank Kreditkartenkonto zu erteilen. Diese Vollmacht kann jedoch nicht eingeschränkt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen von Bevollmächtigten sicherheitshalber auf dem schriftlichen Wege bearbeiten. Was ist die Kartenprüfnummer? Die Kartenprüfnummer ist eine dreistellige Zahl, die sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte neben der Unterschrift befindet – es handelt sich also nicht um Ihre 4-stellige PIN-Nummer! Die Kartenprüfnummer dient zu Ihrer höheren Sicherheit bei Bestellungen im Internet oder über das Telefon. Benötige ich eine PIN-Nummer für Zahlungen im Geschäft? Nein, Sie bestätigen den Einsatz der Karte lediglich durch Ihre Unterschrift. Mit Ihrer PIN-Nummer und der Kreditkarte können Sie überall auf der Welt am Geldautomaten Bargeld abheben. Was muss ich bei Zahlungen im Internet beachten? Wenn Sie bei Internet-Einkäufen mit Ihrer Kreditkarte zahlen möchten, dann achten Sie bitte darauf, ob der Händler Ihre Daten verschlüsselt überträgt. Dies können Sie am Symbol „abgeschlossenes Schloss“ in der Statuszeile Ihres Browsers erkennen. Kann ich mein Kreditkartenkonto auch online verwalten? Selbstverständlich können Sie Ihr Konto auch kostenlos rund um die Uhr und von überall her über das Internet verwalten. Informieren Sie sich unverbindlich über die einfache Nutzung, hohe Sicherheit und die Systemvoraussetzungen – und melden Sie sich im Log-in einfach online kostenlos an. Was ist der Citibank Kontoticker und welche Vorteile bringt er? Der kostenlose Citibank Kontoticker liefert Ihnen auf Wunsch per SMS Informationen über Kontobewegungen und Kontostand, Betragsanfragen und Ihren Bonuspunktestand. Lassen Sie sich informieren, wenn Sie Ihr Kreditkartenlimit erreichen oder wann die nächste Zahlung fällig wird. Hat die Citibank ein Betrugsfrühwarnsystem? Ja, die Citibank stellt auf verschiedenen Wegen sicher, dass ein Betrugsversuch frühzeitig erkannt werden kann. So haben Sie mit unserem Kontoticker alle Kontobewegungen sofort im Blick und können auf unbekannte Umsätze aufmerksam werden. Zusätzlich gewährleistet unser Frühwarnsystem 24 Stunden am Tag an 7 Tagen in der Woche, dass verdächtige Buchungen sofort registriert und angezeigt werden. Was ist eine Restschuldversicherung? Die Restschuldversicherung ist Ihr zusätzlicher Schutz, den Sie mit jeder Citibank Kreditkarte zusätzlich beantragen können. Damit sind Sie bei unvorhergesehenen Ereignissen wie unverschuldete Arbeitslosigkeit, unverschuldete Arbeitsunfähigkeit, Krankenhausaufenthalt oder Tod vor zusätzlichen finanziellen Belastungen geschützt. Die Restschuldversicherung übernimmt in diesen Fällen einen Teil Ihrer nicht beglichenen Kredikartenabrechnungen. Welche Versicherungsleistungen sind bei den Citibank Kreditkarten inklusive? Der kostenlose Citibank Kontoticker liefert Ihnen auf Wunsch per SMS Informationen über Kontobewegungen und Kontostand, Betragsanfragen und Ihren Bonuspunktestand. Lassen Sie sich informieren, wenn Sie Ihr Kreditkartenlimit erreichen oder wann die nächste Zahlung fällig wird. Bei den Citibank Kreditkarten sind umfangreiche Versicherungsleistungen inklusive, und das ohne dass Sie extra dafür bezahlen müssen. So sind Sie für viele unvorhergesehene Situationen unterwegs und rund um den Karteneinsatz kostenlos abgesichert. Manche Versicherungen gelten sogar immer, also ohne dass Sie Ihre Karte einsetzen müssen. Bei den Familienversicherungen sind auch Ihre mitreisenden Kinder und Ihr Lebenspartner mitversichert, wenn sie daheim im gemeinsamen Haushalt gemeldet sind. Details entnehmen Sie bitte den für das jeweilige Produkt gültigen Versicherungsbedingungen.  Bei den Familienversicherungen sind Ihre mitreisenden Kinder und Ihr Lebenspartner mitversichert, wenn sie daheim im gemeinsamen Haushalt gemeldet sind. Infos zu Versicherungsleistungen mit den Citibank Gold Karten Unabhängig vom Karteneinsatz: Auslandsreise-Krankenversicherung Sie nutzen automatisch und unabhängig vom Karteneinsatz unsere Auslandsreise-Krankenversicherung: Vom Arztbesuch bis Flugrückholkosten sind umfangreiche Leistungen inklusive. Für Ihre Schadensmeldung steht Ihnen jederzeit eine Service-Hotline zur Verfügung. Verkehrsmittel-Unfallversicherung Die Verkehrsmittel-Unfallversicherung mit einer Versicherungssumme von bis zu 260.000 EUR greift bei allen Ihren Auslandsreisen und gilt unabhängig vom Karteneinsatz. Assistance-Service Überall auf dem Globus steht Ihnen der Reise-Assistance Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche per Telefon zur Verfügung. Beziehen Sie schon vor Ihrer Abreise wichtige Informationen zur Vorbereitung Ihrer Route – oder genießen Sie komfortable Services rund um Ihre Reiseaktivitäten, beispielsweise Kartenreservierungen für die bedeutendsten Kulturereignisse weltweit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in unvorhergesehenen Situationen und Notfällen, egal welcher Art. Infos zu Versicherungsleistungen mit der CitiBest VISA/MasterCard Gold Flexx Abhängig vom Karteneinsatz: Wareneinkaufsschutzversicherung Alle Waren ab einem Rechnungswert von 50 EUR, die Sie innerhalb der EU gekauft und mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, sind 30 Tage lang ab Kaufdatum versichert. Sie werden Ihnen bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung ersetzt, ganz gleich, wie hoch der Warenwert ist. Sie zahlen lediglich einen Selbstbehalt von 35 EUR. Unabhängig vom Karteneinsatz: Auslandsreise-Krankenversicherung Sie nutzen automatisch und unabhängig vom Karteneinsatz unsere Auslandsreise-Krankenversicherung: Vom Arztbesuch bis Flugrückholkosten sind umfangreiche Leistungen inklusive. Für Ihre Schadensmeldung steht Ihnen jederzeit eine Service-Hotline zur Verfügung. Unabhängig vom Karteneinsatz: Verkehrsmittel-Unfallversicherung Die Verkehrsmittel-Unfallversicherung mit einer Versicherungssumme von bis zu 260.000 EUR greift bei allen Ihren Auslandsreisen und gilt unabhängig vom Karteneinsatz. Assistance-Service Überall auf dem Globus steht Ihnen der Reise-Assistance Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche per Telefon zur Verfügung. Beziehen Sie schon vor Ihrer Abreise wichtige Informationen zur Vorbereitung Ihrer Route – oder genießen Sie komfortable Services rund um Ihre Reiseaktivitäten, beispielsweise Kartenreservierungen für die bedeutendsten Kulturereignisse weltweit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in unvorhergesehenen Situationen und Notfällen, egal welcher Art. Infos zu Versicherungsleistungen mit der Citi Cash Back Card Abhängig vom Karteneinsatz: Wareneinkaufsschutzversicherung Alle Waren ab einem Rechnungswert von 50 EUR, die Sie innerhalb der EU gekauft und mit Ihrer Kreditkarte bezahlt haben, sind 30 Tage lang ab Kaufdatum versichert. Sie werden Ihnen bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung ersetzt, ganz gleich, wie hoch der Warenwert ist. Sie zahlen lediglich einen Selbstbehalt von 35 EUR. Infos zu Versicherungsleistungen mit der Citi Travel Pass Card Unabhängig vom Karteneinsatz: Familien-Auslandsreise-Krankenversicherung Sie nutzen automatisch und unabhängig vom Karteneinsatz unsere Auslandsreise-Krankenversicherung: Vom Arztbesuch bis Flugrückholkosten sind umfangreiche Leistungen inklusive. Ihre Familie ist kostenfrei mitversichert: Mitreisende Kinder und Ihr Lebenspartner haben ebenfalls den kompletten Leistungsanspruch, wenn Sie daheim im gemeinsamen Haushalt gemeldet sind. Verkehrsmittel-Unfallversicherung Wann immer Sie im Ausland mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind – Sie sind bis zu 260.000 EUR abgesichert. Diese Leistung gilt unabhängig vom Karteneinsatz. Flugverspätung/Stornierung Wenn Ihr Linienflug mehr als 4 Stunden auf sich warten lässt oder weniger als 24 Std. vor dem geplanten Flug seitens der Flughafenbehörde oder der Fluggesellschaft stoniert wird, werden Ihnen Ihre Kosten für Verpflegung und Hotelaufenthalt bis zu 300 EUR erstattet. Gepäckverspätungsversicherung Wenn Sie nach Ihrer Ankunft am Zielflughafen länger als 4 Stunden auf Ihr Gepäck warten müssen, dann werden Ihre Kosten für Kleidung und Hygieneartikel bis zu 800 EUR übernommen. Assistance-Service Überall auf dem Globus steht Ihnen der Reise-Assistance Service 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche per Telefon zur Verfügung. Beziehen Sie schon vor Ihrer Abreise wichtige Informationen zur Vorbereitung Ihrer Route – oder genießen Sie komfortable Services rund um Ihre Reiseaktivitäten, beispielsweise Kartenreservierungen für die bedeutendsten Kulturereignisse weltweit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie in unvorhergesehenen Situationen und Notfällen, egal welcher Art. Abhängig vom Karteneinsatz: Familien-Reiserücktritt- und Reiseabbruch-Versicherung Wenn Sie Ihre Reise vorzeitig abbrechen müssen oder aus gutem Grund nicht antreten können, erstatten wir Ihnen die Reisekosten ab 100 EUR bis zu 7.500 EUR je Reise zurück. Sie übernehmen lediglich 20% der angefallenen Kosten. Ihr mitreisender Partner und Ihre minderjährigen Kinder sind, wenn sie in Ihrem Haushalt leben, in dieser Versicherungssumme ebenfalls mitversichert. Mietwagenkaskoversicherung Ihr Mietwagen ist 31 Tage lang mit einer Versicherungssumme bis zu 50.000 EUR abgesichert, wenn Sie die Mietkosten mit Ihrer Citi Travel Pass Card bezahlen. Für Sie fällt im Schadensfall lediglich ein Selbstbehalt von 250 EUR an. Geldautomatenschutz-Versicherung Bei aller Vorsicht kann es dennoch passieren: Raub oder bewaffneter Überfall, nachdem Sie mit Ihrer Kreditkarte am Geldautomaten Bargeld abgehoben haben. In diesem Fall wird Ihnen Ihr Geld zurück erstattet – bis zu einer Versicherungssumme von 300 EUR pro Jahr. Diese Versicherung gilt nach allen Bargeldabhebungen 1 Stunde lang und im Umkreis von 500 Metern. Wareneinkaufsschutzversicherung Ihre Einkäufe sind 30 Tage lang im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung abgesichert, wenn sie mit der Citi Travel Pass Card bezahlt werden. Dies gilt weltweit für alle Waren ab einem Einzelwert von 75 EUR bis 600 EUR ohne Selbstbehalt: Wir zahlen alles komplett. Insgesamt bekommen Sie im Schadensfall bis zu 6.000 EUR zurück erstattet – maximal 30.000 EUR pro Jahr, sollte mehrmals etwas passieren. |
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